TIA_Identidad_Positivo_RGB_Descriptivo

La confiabilidad se demuestra más allá de la implementación

Nuestros resultados

Nestlé:

  • Gestión integral del equipo de TI:
  • Mesa de servicio.
  • Mantenimiento.
  • Hardware y software.

NTT Data Bimbo:

  • Field Service.
  • Service Now (tickets).
  • Actividades secundarias levantadas como reportes, sin valor de métrica de SLL.
  • Incident Tasks, como caídas de medios, redes, apagones e incidentes mayores en ciertas aplicaciones ASAP.
  • Como servicio, atendimos 7 regiones en el último año:
  • LAG (LATAM Centro): Colombia, Ecuador y Venezuela.
  • LAS (LATAM Sur): Argentina, Chile, Paraguay y Perú.